Nu söker vi på Bokadero en framtida stjärna som vill vara med och utveckla Bokadero och våra kunder till nästa nivå!
Är du en naturlig relationsbyggare som trivs med mixen av kundkontakt, produktutveckling och försäljning? Vill du jobba på ett värderingsdrivet företag med stora ambitioner och en snabbväxande SaaS-produkt? Då har du chansen att vara med på vår snabba, svängiga och roliga resa som vi har framför oss, som Customer Success Manager på Bokadero.... Visa mer
Nu söker vi på Bokadero en framtida stjärna som vill vara med och utveckla Bokadero och våra kunder till nästa nivå!
Är du en naturlig relationsbyggare som trivs med mixen av kundkontakt, produktutveckling och försäljning? Vill du jobba på ett värderingsdrivet företag med stora ambitioner och en snabbväxande SaaS-produkt? Då har du chansen att vara med på vår snabba, svängiga och roliga resa som vi har framför oss, som Customer Success Manager på Bokadero.
Vilka är Bokadero?
Bokadero är en digital rekryteringsplattform som förmedlar olika jobb, såsom konsultjobb, anställningar, praktikplatser, styrelsejobb m.m. I grunden har vi ett rekryteringsverktyg som förenklar för arbetsgivarnas rekryteringsprocesser.
Genom vår plattform kan arbetsgivare visa upp sitt nuvarande och framtida rekryteringsbehov och sedan enkelt hantera ansökningar som kommer in. Konsulter kan lägga upp sina profiler, paktera sina tjänster och lämna offerter på jobbuppdrag som kommer in på vår jobbportal. Vi utmanar traditionella konsultförmedlingar och framförallt talarförmedlingar med en transparent och oberoende plattform där de vanliga 25 - 50 % förmedlingsavgifterna är helt borta.
Ett av våra stora mål är att koppla ihop vår plattform med föreningslivet och bli en av de största aktörerna som stöttar föreningslivet. Vi vill dela ut 50 miljoner kr per år till föreningslivet genom att dela ut 6 % av våra intäkter.
Vi vill göra jobbet till en hobby!
Bokadero tror på att om vi tillsammans med dig utvecklar ett företag som våra medarbetare tycker är som sin hobby då kommer vi tillsammans kämpa hårdare och bry oss mer om företagets utveckling.
Vi tror att jobbet blir roligare när alla är delaktiga i företagets utveckling och när arbetsuppgifterna känns betydelsefulla. För att uppnå det lägger vi väldigt mycket eget ansvar på alla medarbetare där alla ska känna att misstag bara är en väg vi behöver vandra för att nå framgång.
Om företaget går bra så tycker vi också att våra medarbetare ska ha det lite bättre också, det gör vi genom att dela ut gemsamma bonusar till medarbetarna om vi uppnår våra målsättningar.
Dina arbetsuppgifter som Customer Success Manager på Bokadero
Som Customer Success Manager är du navet i organisationen, då din främsta uppgift är att få våra kunder att få ut den bästa möjliga upplevelsen av Bokadero. Du har tajt konkakt med våra kunder och tar med dig deras önskemål om produktförbättringar till utvecklingsteamet.
Du har själv onboarding och kontinuerlig kontakt med dina kunder genom digitala möten och eftersom du lär känna kunden och ser vad de behöver hjälp med så identifierar du möjligheter till merförsäljning till kunden.
Det är ditt ansvar att våra kunder förnyar sina abonnemang varje år och utökar sitt engagemang i Bokadero.
I denna roll kommer du också till en början få ta ansvar för vår chatt och inkommande support, vi tror att du som arbetar med att göra våra kunders upplevelse bättre har stor fördel av detta.
Din profil
Som person ser vi att du gärna har stor drivkraft och att du trivs med stort ansvar, högt tempo och kontinuerlig kundkontakt.
Du är en person som är lätt att samarbeta med och du har lätt för att hitta lösningar på våra kunders problem.
Vi tror att du kommer trivas extra bra i rollen om du tidigare har:
- Arbetat inom Customer Success på ett SaaS-bolag i tillväxt.
- Ett tekniskt intresse och tycker det är kul att lösa problem.
- Arbetat i en självständig roll tidigare och ägt processerna du suttit med.
- Arbetat inom rekryteringsbranschen.
- Har goda kunskaper i svenska och engelska.
Plats
Som anställd på Bokadero kan du själv välja vart du vill arbeta från som utgångspunkt, det är meriterande för oss om du vill arbeta från en liten/medelstor stad i Sverige då vi själva brinner för landsbygden och vill bli rikstäckande. Vi har anpassat vårt arbetssätt för att alla ska kunna utgå från valfri ort.
Vi har kontinuerliga träffar på vårt huvudkontor i Söderhamn som du behöver kunna ta dig till.
Om tjänsten
Caroline hos oss kommer att gå på föräldraledighet ca. 12 månader och denna tjänst är ett vikariat men med stor möjlighet till en fast anställning. Med vår planerade tillväxt så kommer vi behöva växa detta team med fler än dig.
Tjänsten beräknas starta i oktober/november.
Visa mindre